Потеря пакетов в сети: выявляем причины с помощью PRTG

• PRTG мониторит трафик
• PRTG мониторит пакеты данных
• PRTG мониторит оборудование
• PRTG использует SNMP, Netflow, WMI и анализ пакетов (сниффинг)
• PRTG аналитизирует текущие и исторические данные

5 самых частых вопросов, связанных с потерей пакетов

ПОЧЕМУ ВОЗНИКАЮТ ПОТЕРИ ПАКЕТОВ?
Архитектура сетей в средних и крупных предприятиях достаточно сложная. Данные передаются по разным протоколам через множество узлов. Ошибки, помехи, повреждения сети влияют на передачу данных и, как следствие, возникают потери пакетов данных.

КАКОВЫ ПОСЛЕДСТВИЯ ПОТЕРИ ПАКЕТОВ ДАННЫХ?
Последствия потери пакетов видны сразу. Если видео конференция или VoIP соединение регулярно прерываются, поток жалоб и претензий от сотрудников не заставит себя ждать. ИТ-подразделению придется решать эту проблему.

КАК ОТСЛЕДИТЬ ПОТЕРЮ ПАКЕТОВ?
Несколько сенсоров PRTG отображают уровень потери пакетов. В случае, когда показатель потери пакетов превышает установленный порог, администратор сети незамедлительно получает уведомление от PRTG. В зависимости от настроек сенсора администратор узнает об ошибке раньше, чем получит жалобы от сотрудников.

КАК СНИЗИТЬ ПОТЕРЮ ПАКЕТОВ В СЕТИ?
Когда вы узнали о потери пакетов в сети, необходимо выявить и устранить источник потерь. Для этого необходимо провести диагностику, тестирование потерь пакетов. Что вы можете предпринять сразу, так это увеличить ширину полосы пропускания в канале или снизить нагрузку на оборудование.

КАКИЕ КОНКРЕТНЫЕ ШАГИ Я МОГУ СРАЗУ ПРЕДПРИНЯТЬ?
Для начала настройте приоритезацию видео и VoIP трафика на UDP. Небольшие задержки загрузки файлов (например через FTP) или доставки email (SMTP, POP3, IMAP) менее заметны пользователям и не так критичны для обеспечения функционирования рабочих процессов.

С чего начать мониторинг потерь пакетов: три сенсора

• Ping-Sensor отслеживает доступность устройств и оценивает долю потерянных пакетов.
• Quality of Service Sensor мониторит сетевой путь, помогает оценить и снизить потерю пакетов сети.
• Cisco IP SLA Sensor оценивает уровень потерь пакетов на устройствах Cisco.

Потеря пакетов в сети: В чем причина? Как снизить риски?

ПРИЧИНА 1: ПОВЫШЕННАЯ НАГРУЗКА НА СЕТЬ
Сетевой трафик растет вместе с компанией. Растут объемы данных, передаваемых по коммутаторам и маршрутизаторам. Повышенная нагрузка на сеть приводит к ошибкам передачи данных, что приводит в итоге к потерям пакетов.

Решение: PRTG отслеживает трафик всей вашей сети. Определяет короткие пиковые нагрузки и последовательный рост трафика. Мы рекомендуем сенсоры для мониторинга полосы пропускания сети. Эти сенсоры отслеживают состояние SNMP трафика, NetFlow, IPFIX и других типов трафика.

ПРИЧИНА2: ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ УСТРОЙСТВ
Трафик в вашей сети может быть стабильным, но ЦПУ отдельных устройств сильно загружено и неспособно обрабатывать все поступающие данные. Как результат – потеря пакетов. Неспособность ЦПУ полноценно обрабатывать информация становится узким местом всей сети и негативно влияет на производительность.

Решение: Используйте PRTG, чтобы отслеживать состояние всех устройств вашей сети. Это поможет обнаружить все узкие места в сети. Мы рекомендуем использовать сенсоры для мониторинга ЦПУ, а именно SNMP и Windows сенсоры загруженности ЦПУ (SNMP CPU Load Sensor и Windows CPU Load Sensor).

ПРИЧИНА 3: ОШИБКИ ОБОРУДОВАНИЯ
Устройства и их компоненты иногда дают сбой. Могут случаться ошибки в работе RAM или сетевой карты. При высоком трафике даже небольшие ошибки оборудования могут привести к значительным последствиям.

Решение: PRTG помогает отслеживать состояние оборудования. Чаще всего найти ошибки в устройствах достаточно легко. Мы рекомендуем сенсоры состояния оборудования Buffalo TeraStation или NetApp, и SNMP Hardware Status Sensor.

ПРИЧИНА 4: ПРОГРАММНЫЕ ОШИБКИ В СЕТЕВЫХ УСТРОЙСТВАХ
Ошибки в программном обеспечении устройств сети могут приводить к потери пакетов.

Решение: PRTG помогает обнаружить ошибки в программном обеспечении устройств. Например: администратор запускает сенсор для мониторинга логов или самостоятельно помощью PRTG API создает сенсор для чтения журнала событий или других сообщений программы.

ПРИЧИНА 5: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕСКОЛЬКИХ УЗКОСПЕЦИАЛЬНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ МОНИТОРИНГА ТРАФИКА БЕЗ ЕДИНОЙ КОНСОЛИ МОНИТОРИНГА
Администраторы могут использовать разные инструменты контроля трафика. Часто инструменты имеют ограниченный функционал и используются для узкоспециальных задач, например тестирование. В результате администратор не имеет единого общего обзора всей сети.

Решение: PRTG предоставляет единый мониторинг всех устройств, трафика, приложений и оповещает о сбоях и проблемах сети.

Цель: уровень потери пакетов 0%!

Задача многих администраторов привести показатель потери пакетов к 0%. Это обеспечит свободное перемещение пакетов данных по сети без ошибок, сбоев, что позволит достичь максимальной (производительности).

Преимущества PRTG

БЫСТРАЯ ДИАГНОСТИКА СЕТИ
Встроенная функция Автоматического обнаружения устройств сети (Auto Discovery) запускается при установке, обнаруживает все устройства сети и автоматически создает соответствующие сенсоры для мониторинга устройств. Результат: вы получаете результаты диагностики вашей сети, еще при запуске системы PRTG.

АНАЛИЗ ИСТОРИЧЕСКИХ ДАННЫХ
Исторические данных помогают увидеть, как меняется структура сети в течение длительного периода. Например, с помощью PRTG вы можете обнаружить и зафиксировать пиковые нагрузки трафика в течение длительного периода.

ДОСТУП КО ВСЕМ СЕНСОРАМ
Все обозначенные ранее сенсоры включены в бесплатную версию. Попробуйте PRTG и решите подходит вам такой инструмент мониторинга или нет.

ВСТРОЕННАЯ СИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЙ
PRTG включает в себя настраиваемую систему оповещений. Если сенсор отклонился от заданного значения, вы автоматически получаете уведомление. Пороговые значения можно задавать самостоятельно.

ПОДДЕРЖКА
PRTG предоставляет полноценную поддержку. Это база знаний с многочисленными статьями, видео, мануалами. Это команда службы поддержки.

Мониторинг трафика: сравнение WMI, SNMP, Анализ пакетов, NetFlow